Shipping & Returns
Shipping
משלוח יוצא עד עשרה ימי עסקים לאחר ביצוע ההזמנה, זמן זה לא כולל את הזמן בו לוקח למשלוח להגיע אליכן.
אופציות המשלוחים הן:
- איסוף מהסטודיו- מלצ׳ט 7 תל אביב
- משלוח עד הבית - עד 13 ימי עסקים - 32 ש"ח
- משלוח חינם בקניה מעל 500 ש"ח
Return & Exchange Policy
החלפת תכשיט אפשרית בעת הגעה לסטודיו.
החלפה תינתן עד שבועיים מיום רכישת התכשיט \ שבועיים מהגעת המשלוח.
החזרת תכשיט - מכיוון שכל תכשיט מיוצר בעבודת יד ובהתאם להזמנה האישית שלך, מושקעים בו זמן,
חומרי גלם ועלויות ייצור ספציפיות. עם זאת, במידה ותרצי/ה להחזיר את התכשיט,
תינתן האפשרות לעשות זאת תוך 2 ימים מיום קבלתו.
במקרה של החזרת פריט, ינוכו מההחזר הכספי 10% מערך הרכישה בגין דמי ייצור והכנה.
ניתן לבחור האם לקבל החזר כספי (בניכוי דמי הייצור) או לקבל זיכוי מלא לאתר לרכישה עתידית.
במידה והפריט שהגיע גדול \ קטן, ניתן להחליף מידה.
הגדלת המידה חלה על טבעות או שרשראות.
החלפת מידה היא ללא תוספת תשלום. התשלום היחיד שכרוך בהחלפת מידה הוא אם הלקוחה מחליטה להשתמש בשרותי המשלוחים, ועלות המשלוח של התכשיט ובחזרה תחול על הלקוחה.
Refund
במידה וקיבלת פריט שהגיע פגום ותרצי לקבל עליו החזר,
תקבלי את כל הסכום של סך ההזמנה ותשלום על המשלוח חזרה.
פריט פגום הוא-
פריט שהגיע קרוע
פריט שהגיע שבור
לא ייחשב כפריט פגום-
סטייה בגון המתכת \ השחרה של המתכת \ השחרה של חוט בצמיד.
כל פריט מגיע עם אחריות של שנה, זאת אומרת שכל תיקון או החלפת מידה יהיה ללא תוספת תשלום במהלך השנה הראשונה.
לאחר מכן, במקרה של תיקון, יגבה תשלום נוסף בהתאם למקרה.
מוסיפה שכל פנייה שיש לכן בכל נושא שהוא,
תמיד אשמח לענות לכן בטלפון או באינסטגרם
מיה